疫情期间，“宅经济”兴起，刺激直播行业高速发展、固化用户习惯。同时，“直播+”模式赋能行业转型，重构运营场景、助推传统行业。在线直播行业旨在持续发展中拓宽商业潜力与社会价值。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2020Q1在线直播行业研究报告》主要针对“直播+”模式、直播公益、5G技术等在线直播领域动态进行市场解读、用户研究以及未来趋势预测。
在线用户预期达5.26亿 “直播+”模式赋能行业转型
经历秀场直播、游戏直播、短视频直播三个发展阶段后，在线直播行业目前进入以电商直播为主，多维发展、多强并行的成熟阶段。2019年中国在线直播行业用户规模数达5.04亿人，用户群体庞大。预计2020年在线直播行业用户规模将达5.26亿人。艾媒分析师认为，疫情期间，用户需求激增、观看习惯养成; “直播+”模式的“破圈”动态提高行业关注度，直播正快速向医疗、教育、协同办公等多领域渗透，逐步成为企业的常态化传播沟通工具。
目前在线直播行业呈现“全民参与”、“深耕存量”、“多场景服务”的特点。在参与规模上，随着众多主播明星、政企人员、文艺创作者等“新主播”加入直播领域，广度与深度上丰富行业内容，提高直播关注度。直播向日常化、专业化趋势齐头并进、迅速发展。关注增量之余，人口红利渐失的直播行业深耕存量，固化用户群体、细化兴趣领域从而提高用户黏性。各平台利用用户数据提供定制推荐，深化服务内容;打破渠道壁垒，联动线下营销提高沉浸式参与度。除个人用户外，直播行业赋能企业转型，重构传统消费场景，协作办公、网络授课、品牌峰会、电商助销等活动均在直播渠道的协助下实现“人、货、场”关系重构，助推企业数字化转型。艾媒咨询分析师认为，大数据、高流量、多渠道等优势使直播与消费场景、商业模式、公益渠道相结合，实现传统行业的转型发展。随着5G商用、VR/AR技术的发展提供技术支持，在线直播行业旨在实现更大的商业潜力与社会价值。
用户满意直播平台抗“疫”活动 “直播+公益”模式践行社会责任感
iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，疫情期间，直播用户最多关注的是疫情相关新闻动态。直播形式的高频次更新、实时报道与互动交流等特点帮助用户更迅速、更直接的了解疫情发展动态。同时，针对各直播平台发起的直播公益活动，近六成用户表示关注过直播平台组织的公益活动，七成受访用户对各直播平台在疫情期间发起的抗“疫”活动表示满意。直播平台弘扬正能量、践行企业责任的行为得到用户的普遍认可。
以KK直播为例，KK直播近年来在“直播+”领域表现突出，大力推出各类文化教育节目，打造优质文娱内容;同时聚焦公益，丰富直播内容的同时逐步完成品牌形象升级，践行企业社会责任。为助销地方经济，KK直播联合地方政府，通过KK直播平台全方位宣传地区特色农产品，助力贫困地区销售特产。同时，KK直播重点围绕工业互联网、5G、区块链等内容，上线“智能+学院”特别策划公益直播节目，助力更多中小企业更快实现自动化转型升级，顺利度过疫情。疫情期间，KK直播通过公益活动、公益节目等方式，在帮助复工复产、恢复地方经济、爱心科普多方面积极抗”疫“，传递正能量。
未来发展趋势预测
随着“直播+”模式颠覆传统“人”、“货”、“场”关系，构建以客户数据为中心、以直播渗透为渠道的全新消费场景，实现传统行业的数据化转型，“直播+”模式将助推更多企业销售与运营线上化，聚焦私域流量的精耕细作与沉淀转化。与此同时，直播模式拓宽合作边界，进一步挖掘深度，“直播+就业”、“直播+医疗”等专业领域的产业融合、“破壁”发展指日可待。
此外，5G技术赋能直播升级可期，画质清晰、速度流畅的直播逐步实现，同时VR/AR等技术的应用布局直播平台的差异化优势，成为下一步直播平台留存用户、提高收益的制胜关键。技术进步催熟沉浸式、实时交互的直播模式发展，为用户提供更加清晰流畅、身临其境的直播体验。
